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長哨營滿族鄉召開 “12345” 市民熱線接訴即辦工作培訓會
來源:長哨營滿族鄉 作者:彭圣媛 發布時間:2019年06月24日
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  6月21日,長哨營滿族鄉召開“12345”市民熱線接訴即辦工作培訓會,邀請區政務服務管理局相關領導進行專題培訓,鄉全體二級班子成員、各科室長、包村干部及24個行政村書記參加培訓。

  會上,區政務服務管理局領導首先對全區1月至5月“12345”訴求辦理情況進行了分析,提出“要研判、要見面、要會商、要辦理、要反饋”的五步工作法。隨后,通報了長哨營滿族鄉“12345”市民熱線辦理情況,以典型案例為切入點,分析該鄉未解決、不滿意案件的整體情況。

  會議要求,一要黨建引領,聞風而動。深化黨建引領,踐行好此次工作培訓會精神。要充分認識村民訴求的重要性和敏感性,及時調整工作狀態,適應新形勢下的新考驗,把每一件村民訴求解決好,讓群眾家門口的事有人辦、馬上辦、能辦好。二要完善機制,強化流程。完善 “一把手”督辦機制,強化相關科室負責人、村黨支部書記 12345市民熱線“首接負責制”,明確職責,細化流程。包村干部實時跟進訴求件辦理情況,保證辦理效率及質量。三要協調聯動,快速響應。要用心用情換位思考,主動上前一步,及時通過“吹哨報到”機制為群眾解難事,做到事事有回音,件件有落實。

責任編輯:張藝文
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